今日要闻！《地下城与勇士》手游开发商Neople罢工：薪资纠纷引爆劳资矛盾

《地下城与勇士》手游开发商Neople罢工：薪资纠纷引爆劳资矛盾

韩国首尔讯 – 6月6日，据韩国媒体报道，知名游戏开发商Neople的员工宣布罢工，原因是其与母公司Nexon之间存在巨大的薪资差距。Neople是韩国游戏巨头Nexon旗下负责开发运营《地下城与勇士》（DNF）系列游戏的子公司。此次罢工事件或将对DNF手游的后续运营造成影响。

Neople员工表示，他们长期以来承受着繁重的工作压力，却拿不到与 Nexon 员工相匹配的薪酬待遇。据悉，Nexon 员工的平均年薪约为1亿韩元（约合人民币50万元），而 Neople 员工的平均年薪仅为6000万韩元（约合人民币30万元）。

此外，Neople 员工还抱怨公司工作环境恶劣，加班现象严重。他们表示，公司经常要求员工加班到深夜，甚至节假日也不得休息。

Neople 工会的谈判代表表示，他们已经多次与公司管理层沟通，但始终未能达成一致意见。因此，他们决定罢工以维护自身权益。

此次罢工事件引发了韩国游戏业界的广泛关注。有分析人士指出，这反映了韩国游戏开发商普遍存在的薪资低、工作压力大的问题。

以下是此次罢工事件可能带来的影响：

• DNF手游的运营可能会受到影响。由于罢工事件导致 Neople 员工无法正常工作，DNF手游的更新维护工作可能会延缓，甚至出现一些游戏BUG。
• 韩国游戏开发商的形象可能会受损。此次罢工事件可能会让外界对韩国游戏开发商的工作环境产生负面印象，进而影响韩国游戏业的整体形象。

Neople 与 Nexon 之间的薪资纠纷最终将如何解决，还有待进一步观察。

附：

• Neople 成立于2003年，是韩国知名的游戏开发商。其代表作《地下城与勇士》是韩国最受欢迎的网络游戏之一。
• Nexon 是韩国最大的游戏公司之一，旗下拥有多款知名游戏，包括《DNF》、《冒险岛》、《MapleStory》等。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。